سياسة الاستبدال و الاسترجاع
يمكنك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- استلام العميل لطلب خاطئ (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل)
- استلام العميل لطلب ناقص (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص)
- يمكنك استبدال أو استرجاع منتجاتنا في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع العميل ، أو في حال الخطأ في التسليم أو الخطأ في التنفيذ الغير ناتج عن إهمال العميل.
- في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لايمكن استراجاعها او استبدالها
- القطع المعدل عليها بالقياس او اي تعديل آخر أو عبايات التفصيل لايوجد استبدال او استرجاع عليها لانها تفصيل حسب الطلب
- القطع التي يوجد بها عيب أو خطأ من المتجر نفسه نستقبل الارجاع والاستبدال عليها والمتجر يتحمل قيمة الشحن
- الخيط جزء لا يتجزاء من المنتج بحال وجود خيط لا يعيب المنتج يمكنك قصه بالمقص وعدم نزعه